Nou servei de xat per prevenir i detectar problemàtiques de salut mental entre adolescents i joves
El Departament de Drets Socials va activar, fa unes setmanes, ‘Obro Feel’, un xat de suport emocional per a joves mitjançant l’app de missatgeria whatsapp. Es tracta d’una prova pilot que té per objectiu la detecció precoç i la prevenció de problemes vinculats a la salut mental entre la població adolescent i jove, especialment els vinculats a la depressió, la ideació suïcida o els trastorns de la conducta alimentària (TCA).
En aquest sentit, es proporciona un espai accessible, íntim, segur i lliure de judicis, on la persona jove pot expressar obertament les seves preocupacions. La conversa i el suport personalitzat el presten persones voluntàries de la Fundació Ajuda i Esperança, seleccionades i formades en escolta empàtica i gestió emocional
Els i les joves que ho necessitin poden contactar amb aquest servei, actiu 24/7, per rebre acompanyament, suport emocional i orientació. Només cal que afegeixin el número de telèfon 680 354 155 als contactes del seu telèfon i iniciïn una conversa mitjançant l’aplicació whatsapp.
Un cop identificada la situació, es facilita al/la jove l’acompanyament i les eines necessàries per fer front al seu malestar i contribuir positivament al seu dia a dia. En cas de necessitar atenció, s’informa la persona de com accedir als serveis públics de salut o d’altres recursos al seu abast (oficines joves, entitats, etc.). Si es detecta una necessitat mèdica immediata, el cas es deriva a l’equip del Sistema d’Emergències Mèdiques. Aquesta col·laboració per facilitar la derivació s’emmarca en l’acció interdepartamental i intersectorial del Pla de Prevenció del Suïcidi de Catalunya.
El pilotatge compta amb la col·laboració del Departament de Salut, de professionals de l’àmbit de la salut mental, així com d’algunes joves que han patit aquestes problemàtiques.
